Valve sluit een loophole in hun terugbetalingsbeleid waarbij je early access games quasi onbeperkt kon spelen en alsnog een terugbetaling kon aanvragen.
Wanneer je een game niet langer dan 14 dagen geleden hebt aangekocht en je hebt minder dan 2 uur gespeeld, dan laat Steam je doorgaans een terugbetaling aanvragen.
Dit introduceerde echter een loophole in Valve hun beleid, want spelers konden Early Access games veel langer spelen dan 2 uur. De playtime hield namelijk enkel rekening met de tijd ná de officiële releasedatum.
Het nieuwe beleid zegt duidelijk dat die 2 uur vanaf nu ook zal gelden voor Early Access games en andere manieren waarop je de game al vroeger kan spelen (met uitzondering van beta testing). De retourperiode van 14 dagen zal echter pas ingaan bij de officiële releasedatum van de game.
